Términos y Condiciones

Para asegurar la reserva de su espacio, es necesario pagar el monto total del paquete seleccionado. Tras la compra, se le proporcionará un cuestionario para comprender sus necesidades específicas en relación con su(s) video(s). Recibirá recomendaciones para optimizar su tiempo de grabación y evitar costos adicionales. Una llamada de producción se llevará a cabo para discutir los detalles del cuestionario y aclarar cualquier duda que pueda tener. Esta llamada tiene como propósito maximizar la eficiencia y garantizar una experiencia de filmación efectiva. La puntualidad es crucial el día de la grabación, ya que el tiempo acordado será el tiempo de inicio de su sesión, de acuerdo con el paquete seleccionado. Una vez que se cumpla el tiempo acordado, se le informará sobre las opciones de horas extra disponibles. El pago de las horas extras debe realizarse antes de iniciar la fase de edición; de lo contrario, el material no será entregado, y el tiempo de entrega se contará a partir de la confirmación del pago. Cualquier cambio en la programación debe notificarse con al menos 48 horas de anticipación para evitar cargos adicionales. Cancelaciones con un aviso menor implicarán un cargo de penalización de $100. La integración de logos proporcionados por el cliente, así como animaciones personalizadas para la apertura, cierre o presentes durante el video, conlleva un costo adicional. Se requiere una estimación para diseños y animaciones personalizados. Para ubicaciones fuera de Miami, se aplicará un recargo de $33 por cada 30 millas. Para paquetes diferentes, los recargos se calcularán según la distancia adicional. Todos los materiales audiovisuales, incluyendo videos y fotografías, serán propiedad de Guzmanland LLC y podrán ser utilizados en material promocional de la empresa sin previa autorización. En caso de que el cliente requiera derechos de uso exclusivo, se deberá acordar un pago adicional y un documento certificado. La entrega del material se realizará en un plazo de 5 días hábiles, salvo para el plan Super Master, que se extiende a 10 días hábiles. La entrega express conlleva un recargo, que será determinado mediante una cotización personalizada. Cualquier comentario, sugerencia, recomendación o solicitud de cambio debe enviarse por correo electrónico a info@guzmanland.com Se proporcionará un conjunto de cambios. Los cambios adicionales se cotizarán por separado. No se aceptarán cambios después de 3 días de la entrega del video. La finalización de los cambios puede demorar hasta 72 horas hábiles, dependiendo de la carga de trabajo. Se intentará priorizar sus solicitudes, aunque no se puede garantizar una finalización más rápida. Se aplicará un recargo por cambios inmediatos. NO SE REALIZARÁN REEMBOLSOS BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA para poder ofrecer nuestros precios."